liftcare

DIE SERVICE-LÖSUNG

Der digitale Service liftcare überwacht den Ereignisspeicher der Steuerung, wertet diese Informationen zuverlässig aus und erzeugt bei Handlungsbedarf eine Anwenderbenachrichtigung. Unter Angabe von Bearbeitungsstatus, Fehlerbeschreibung und Priorität kann der Anwender nun ein zielgerichtetes Serviceticket an einen verfügbaren Monteur in der Nähe zuordnen.

FUNKTIONEN

  • BETRIEBSSTATUSÜBERWACHUNG
    (Normalbetrieb | Sonderbetrieb | Störung)
  • EREIGNISSPEICHERÜBERWACHUNG
    und Auswertungen
  • AUTOMATISIERTES ERSTELLEN VON EREIGNISTICKETS
  • BENACHRICHTIGUNGSTOOL
    für Anwender
  • ORGANISIERTES TICKETSYSTEM
    > Standortübersicht (Steuerungen | Monteure)
    > Ticketzuweisung an Monteure via native IOS App mit Bearbeitungsstatus, Priorität und Fehlerbeschreibung
  • FEHLERPROTOKOLL
    Bietet Kommentarfunktion
  • BETREIBER-DASHBOARD
    Ermöglicht Erstellung von Serviceanfragen

LIEFERUMFANG

freebasicserviceservice+
liftbookCloud-Lösung
GSMOnline-ZugangX
MPKliveFernzugriffX
liftcareTicketsystemXX
liftitWeb-App öffentlichXXX
liftQRWeb-App privatXXX
liftAPIWeb-SchnittstelleXXX

WEITERE PRODUKTE

SERVICE & DOWNLOADS

Serviceline
+49 (0) 221 - 8985 - 69
Service Mail